Politique de confidentialité des P’tits Pilous

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

1. Collecte et utilisation des données

Les P’tits Pilous s’engagent à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs données personnelles. Les informations recueillies sur ce site sont destinées à un usage strictement interne et sont nécessaires au traitement de vos demandes.

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
• Données relatives à votre animal : Espèce, race, âge, particularités médicales.
• Données de paiement : Si vous effectuez un paiement en ligne.

Ces données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client.
• Vous fournir les services demandés (pet-sitting, taxi animalier).
• Vous envoyer des informations relatives à votre commande ou à nos services.
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.

2. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés (pet-sitting, taxi animalier).
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, personnaliser votre expérience et assurer la sécurité de nos clients et de leurs animaux.
• Consentement : Pour certaines opérations de traitement, nous solliciterons votre consentement préalable (par exemple, pour vous envoyer des newsletters).

3. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à notre usage exclusif. Nous pouvons être amenés à les transmettre à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, etc.) agissant sous nos instructions et dans le respect de nos instructions.
• Les autorités compétentes en cas de demande légale et dans les limites autorisées par la loi.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation RGPD en vigueur, vous disposez des droits suivants :

      – Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles vous concernant.

      – Droit de rectification : Vous pouvez demander à rectifier les données personnelles qui seraient inexactes.

      – Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.

      – Droit à l’effacement : Vous pouvez demander à ce que vos données personnelles soient supprimées.

      – Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. 

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et protéger celles-ci contre toute perte, altération, diffusion ou accès non autorisé.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site web. Les cookies nous permettent de :

• Améliorer votre expérience utilisateur.
• Personnaliser le contenu de notre site.
• Établir des statistiques de fréquentation.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Les nouvelles versions seront publiées sur cette page

9. Plainte auprès de l’autorité de contrôle

Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).